接客のコツは4つだけ意識する
キャバクラ未経験の方は、体験入店と言われると不安になるかと思います。実は経験者でも初めてのお店は緊張するものです。
当日、なるべく冷静に接客ができるように、これから初めて体験入店に行こうとしている人は、まずは最低限のポイントだけ意識して接客してみてください。
たくさんの事を意識するのは難しいので、基本的な事、本当に大事な事を4つだけでいいのでこの記事で覚えましょう。
4つの重要ポイント
まずは4つのポイントを箇条書きで説明します。
- 勇気も持って、お客様に接近して座る
- 話し上手より聞き上手を意識
- オーバーリアクションを意識
- 困ったら笑顔
業界では「接近接客」といいますが、これはキャバクラでは基本的な接客スタイルです。
基本中の基本にもかかわらず、出来ていないキャバ嬢が多すぎます。これは意識一つで誰にでもできる事です。
接客の時は、お客さんの隣に座り、お客様ほうを向いて、斜めに座ります。
できれば、お客様の膝と自分の膝が当たるくらいの距離感がベストです。この程度の心がけで、お客様は貴女にドキドキします。場内指名の確率もグンっとアップします。
ただし接近接客をするとお客様から『お触り』をされやすくなります。お触りの対処法も同時に確認しておきましょう。
次にキャバ嬢というと、マシンガントークでお客様を楽しませるというイメージがありますが、そんな事はありません。
自分の話ばかり一方的にするタイプの接客は、実はお客様に嫌われます。それよりは自分の話をよく聞いてくれる良き理解者となる女性が好まれる傾向があります。
お客様に気持ちよく喋らせてあげて、癒しを感じてもらったり、ストレス発散させてあげてください。
また聞き上手になるためのポイントは、質問上手になることが必須です。
会話が続かないのは質問の仕方が下手なのです。
お客様がより多く話せるように質問の仕方を少し工夫するよう心がけましょう。
オーバーリアクションはとても重要で、これができることで聞き上手になれます。
せっかく自分（お客様）が喋ってるのに、「そうなんだー」「へー」とそっけない興味なさそうな態度を取られたら、お客様もテンション下がります。
反対にお客様のトークに対して、リアクションを大きくすることで、お客様も「自分の話に興味をもってくれてる」「喋りやすい子」となり、どんどん喋ってくれるようになります。
お客様が何か話しているときは、興味がなくても前のめりになりながら、食い気味に「うんうん」と相槌を打つことが重要です。
そしてどんな業種でも一緒ですが笑顔であいさつは基本中の基本です。
席につくときは、無理やりにでも全力の笑顔を意識しましょう。初めて体験する前には、鏡で笑顔の練習をしてください。どれくらい口角をあげなければいけないかが、分かるはずです。
お客様はあなたが席に着く前からあなたの事を見ています。次はどんな女の子がつくのかな～と興味津々なのが男心です。
第一印象が肝心なので、ここで緊張して強張った表情になるとダメです。
「なんか明るそうな子がきたな！」ってお客様に思ってもらえるように、意識しましょう。
待機中から勝負は始まっています。
お客様が過ごしやすいお店づくり
キャバクラやラウンジ、クラブといった飲食店に来店されるお客様は、普段のストレスや疲れをねぎらうへく以居心地の良い空間と滞在時間を求めています。
利用料金が決して安くないキャバクラやラウンジやクラブでは、なおさら質のいい時間を時間を男性客から求められるのです。
それゆえ接客の主役である女性キャストのみならず、裏方でお店の営業を支える男性スタッフにもまた、お客様に居心地の良い空間を提供することが求められ、マナーや礼儀にはじまり接客のコツも学ばないといけません。ナイトワークにおけ男子スタッフのアルバイトや社員のお仕事に関する専門的なハウトゥー情報や求人情報に関するお役立ち情報は下記のサイトで詳しく解説されています。ぜひともご参考ください。キャバクラのボーイや男性社員の求人ならメンズジョブ
